Bestellung und Versand
Versandländer
Der Vertrieb in ausgewählte Länder erfolgt exklusiv oder auf Ihren Wunsch direkt über unseren dortigen Distributor. Erkundigen Sie sich für Ihr Land bitte in der Übersicht unserer Distributoren. Kunden aus Ländern ohne einen exklusiven Distributor können gern über unseren Onlineshop bestellen.
Zusätzlich zu unserem Onlineshop nehmen wir Ihre Bestellungen auch gern per E-Mail oder Telefon entgegen.
Informationen, die Sie für eine Bestellung benötigen
- Ihren Namen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Institut/Firma
- Liefer- und ggf. Rechnungsadresse
- ggf. Ihre Auftrags- bzw. Bestellnummer
- Artikelnummer/n
- Produktname/n, Packungsgröße/n und Menge
Zahlungsbedingungen
Zahlungsziel ist 14 Tage nach Rechnungserhalt ohne Abzug. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands gelten 30 Tage netto.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wieviel kostet der Versand?
Wir berechnen in Deutschland für alle Versendungen regulär 18,60 €. Alle Bestellungen mit einem Bestellwert von mehr als 400,00 € netto sind in Deutschland versandkostenfrei.
Transportkosten für Sendungen außerhalb Deutschlands variieren und werden im Bestellvorgang nach der Auswahl der gewünschten Produkte und der Lieferadresse berechnet und angezeigt.
Sie beginnen für Österreich bei 28,90 €, für die meisten EU-Länder bei 57,50 €, für Norwegen und Schweden bei 85,00 € sowie bei 170,20 € für baltische Länder und alle sonstigen.
Für Produkte, welche als Gefahrgut transportiert werden müssen, fallen zusätzlich 85,00 € Gebühren an.
Wann wird die Ware geliefert?
Innerhalb Deutschlands versenden wir Ihre Bestellungen, die bis 12.00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
Die Lieferzeit für Sendungen außerhalb Deutschlands variiert zwischen 3 und 14 Tagen und wird im Bestellvorgang nach der Auswahl der gewünschten Produkte und der Lieferadresse angezeigt.
Weniger robuste oder empfindliche Produkte werden nicht am Freitag versandt, um ihre Integrität zu garantieren.
Bitte kontaktieren Sie Minerva Biolabs für besondere Vereinbarungen.
Bei Lieferverzögerungen werden Sie natürlich umgehend benachrichtigt. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne eine Auftragsbestätigung zu. Wir behalten uns vor, Produktspezifikationen und Preise ohne Vorankündigung zu ändern. Preise und Spezifikationen bestätigen wir gerne auf Anfrage.
Kontakt
Alle Fragen zum Thema Bestellung (außer Reklamationen und Retouren)
beantworten wir Ihnen unter:
E-Mail
order@minerva-biolabs.com
Alle Fragen zum Thema Reklamationen und Retouren beantworten wir Ihnen unter:
E-Mail
support@minerva-biolabs.com
Telefon
+49 (0)30 2000437-0
Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gern und zügig unter:
E-Mail
info@minerva-biolabs.com
Anschrift
Minerva Biolabs GmbH
Schkopauer Ring 13
12681 Berlin
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